鑑定料金の値上げをお客様に飲んでもらう方法

鑑定料金の値上げをお客様に納得してもらう方法

こんにちは！小太郎です！

リピーターのお客様が増えて人気になるほど、休む時間もないほどに鑑定依頼が殺到します。そんなとき、私は鑑定料金を値上げすることをおすすめしています。

一番簡単に値上げをする方法は、今より上のプランを作ることです。現状のプランと並行して上位プランを作ることで、既存のお客様には嫌な思いをさせずに済みます。

新規のお客様には上位のプランをおすすめし、タイミングを見計らって通常のプランを廃止することで、値上げが完了します。通常のプランを廃止する際には、

これらをあらかじめきちんと説明する必要があります。

お客様に対して、「私の鑑定は事前の準備や鑑定後のアフターフォローもあり、もっと素晴らしい価値がある」ということを理解してもらう必要があります。

これは、あなたと似た占い師様と比較してどれだけの価値を提供しているかをきちんと伝えることが重要です。いきなり「値上げをします。それは○○といった価値があるからです」と言ってしまうと、理由を伝えていても後付けの「言い訳」に聞こえてしまいます。

お客様に値上げに見合う価値を事前にしっかりと伝えておくことで、後で値上げがしやすくなります。

上位プランを作成し、通常プランを廃止するタイミングは3カ月から半年間程度の猶予期間を設けます。

「ご新規のお客様には、○月○日から値上げを行う予定ですが、既存のお客様には、○月○日まで値上げはせず現在のまま価格の据え置きをさせて頂きます。」

既存のお客様には、このような配慮を形として見せると、「既存客だからと配慮をしてくれているんだな」ということが伝わります。

「今回値上げをさせて頂きたいと思っておりまして、、、」と自信がないことが伝わってしまうと、モジモジしながら下手に出て値上げを通告する必要はありません。

「現在１セッション○○円で提供しておりますが、サービスをより良くしていくために値上げをさせて頂きたいと思っております。よろしくお願いします。」

「今まで以上に１人のお客様に対して真剣に鑑定をしていきたいと考えた末に値上げをさせて頂きたいと思っております。よろしくお願いします。」

実際、値上げは悪いことではありません。現在提供している価値と価格が見合わないなどの理由があるのなら、堂々と行うべきです。

値上げをすることで、お客様が離れることを恐れる気持ちがありますが、恐れる必要はありません。値上げによって離れるお客様というのは、あなたの鑑定を「価格」でしか見ていないのです。

他に安い占い師様がいれば、あっさりと離れてしまう可能性が高いお客様のために、値上げを躊躇してつなぎ止める必要は一切ありません。

占いの料金を値上げするためには、上位プランを作成してタイミングを見て既存のプランを廃止する方法がスムーズです。そのためには、以下のことを守って値上げを行うようにしてください。