売上の内訳を分析して占いサイトの成長を促す方法

こんにちは！小太郎です！

売上を伸ばしたいのだけどお客様が来ない…こんな漠然とした悩みでは、売上を伸ばすために次に何をすれば良いのか行動が起こしにくいです。占いサイトの売上を上げるためには、売上の内訳を分析し、具体的な戦略を立てることが重要です。

占いサイトの売上を分解するということは、「お客様の単価×お客様の人数×お客様の購入回数」といった具合に売上の要素を分けることです。当たり前すぎると思うかもしれませんが、これを基にして具体的にどうやって売上を伸ばしていくかを考えて行動できる方は非常に少ないです。

あなたの占いサイトは、上記の3つの要素のうち、どの要素の割合が多くて、どの要素の割合が少ないでしょうか？それぞれの要素を詳しく見ていきましょう。

「お客様の単価」とは、お客様が購入する金額を増やすことです。例えば、以下のような方法があります：

お客様からすると、値上げされると鑑定をしたいという心理的なハードルが高くなるため、その分だけお客様が満足するようにサービスを提供する必要があります。

「お客様の人数」とは、新規のお客様を増やすことです。SNSや広告を利用して集客を行い、占いサイトに登録するお客様を増やします。しかし、これは成果がなかなか出にくく、広告費用などのコストがかかるという難点があります。

「お客様の購入回数」とは、リピーターとなっているお客様が鑑定する回数を増やすことです。以下のような方法が考えられます：

売上を伸ばしていくためには、「お客様の単価」「お客様の人数」「お客様の購入回数」のうち、どれを伸ばしていくかを考え、それを達成するための具体的な施策を検討する必要があります。

例えば、「うちのサイトは単価を上げながら新規登録者数を増やします」というように、同時に2つの要素を伸ばそうとする事業者様もいますが、これはNGです。

新規顧客を増やすならば、集客だけに力を注ぐ。お客様の単価を上げるためには、サービスの質を上げることに力を注ぐ。全く異なることを同時に行うと、それぞれに注力する力が分散してどっちつかずになってしまいます。

まずは1つの要素に注力して伸ばしてみてください。その要素が強化されることで、他の要素も自然と影響を受けて改善されていくことがあります。