もくじ
はじめに
こんにちは、小太郎です!電話鑑定で一生懸命鑑定をしていても、お客様から「この人なんか自信がない…本当に占い師なのかな」と思われてしまうことがあります。今回は、お客様に自信のない鑑定と思われてしまう話し方について、改善方法を紹介します。
必死になりすぎる
自分の鑑定に自信がない占い師様ほど、多く話してしまう傾向があります。自分の鑑定を正当化しようと必死に話すことで、逆にお客様には「この人、なんで必死なんだろう…自信がないのかな」と思われてしまいます。
自分の鑑定に自信があれば、お客様に考える時間を与え、無言の時間を作っても平気です。お客様の頭が整理され、納得するための時間を持つことが大切です。また、お客様の言葉を待つことも重要です。
具体性に欠ける
例えば、タロットで「節制」「自信を持つ」「前向きにとらえる」といった結果が出た場合、結果をそのままお客様に伝えるだけでは不十分です。具体的に行動できるようにアドバイスをかみ砕いて伝えることが重要です。
「節制」とは具体的にどうすれば良いのか、「自信を持つ」にはどうすれば良いのか、「前向きにとらえる」には何をすれば良いのか、それぞれのお客様にマッチした具体的な行動を伝えることが大切です。
具体的なアドバイスの提供
普段お客様に伝えているアドバイスを思い出し、「それってどうしたらいいの?」と自分でツッコんでみてください。具体的な行動や方法を提示することで、お客様の心に響き、行動に移しやすくなります。
お客様に自信を持たせる話し方のコツ
1. 落ち着いたトーンで話す
焦って話すのではなく、落ち着いたトーンでゆっくり話すことで、お客様に安心感を与えます。自信を持って話すことで、お客様にもその自信が伝わります。
2. ポジティブな表現を使う
「これは難しいかもしれませんが」ではなく、「これはあなたにとって大きなチャンスです」といったポジティブな表現を使うことで、お客様に希望を与えます。
3. 具体例を交えて説明する
アドバイスを具体的な例を交えて説明することで、お客様にわかりやすく伝えることができます。「自信を持つ」ための具体的なステップを示すと効果的です。
4. 聴く姿勢を大切にする
お客様の話をしっかり聴く姿勢を持ちましょう。お客様が自分の気持ちを話しやすい環境を作ることで、信頼関係を築くことができます。
まとめ
自信のない鑑定と思われないためには、以下のポイントを押さえることが重要です:
- 落ち着いたトーンで話し、お客様に安心感を与える。
- ポジティブな表現を使い、お客様に希望を与える。
- 具体的な例を交えてアドバイスを提供する。
- お客様の話をしっかり聴く姿勢を持つ。
これらのポイントを意識することで、お客様に自信を持たせる鑑定を提供できるようになります。ぜひ、参考にしてみてください。
