電話占いにフリーダイヤルを導入する

電話占いにフリーダイヤルを導入する

こんにちは！小太郎です！

あなたが電話占いサイトをお持ちの事業者様でしたら、フリーダイヤルの導入について検討されたことはありますか。

「いやいや、うちはフリーダイヤルを導入する程の余裕がないよ」

と拒絶反応のように回答される事業者様もいらっしゃるかと思いますが、本記事を読んでフリーダイヤルの導入について一度ご検討いただければと思います。

フリーダイヤルとは

「0120-」または「0800-」から始まる電話番号は一般的にフリーダイヤルと呼ばれています。NTTグループ会社の1つであるNTTコミュニケーションズの登録商標で、通話料金を着信側、つまり電話番号の所有者である事業者様が負担するサービスのことを一般名称としてフリーダイヤル（着信課金番号）といいます。

NTT東西のサービスにはフリーアクセス、KDDIではフリーコール、フュージョン・コミュニケーションズではフリーボイスと、NTTコミュニケーションズ以外の会社では同じサービスに対して別の名称で提供しています。

フリーダイヤルの現状

電話占いでお客様が電話をかけて占い師と通話をする方式では、お客様に電話料金がかかります。お客様は1分ごとに鑑定料金を電話占いサイトに支払わなければならないうえに、電話料金も支払わなければなりません。これはお客様にとって負担が大きく、

「思っていたより料金がかかった」

と感じることが多く、その結果、占いの結果の良し悪しよりもかかってしまった料金についてサイトに対する不満が出てしまいます。

そんなお客様の負担を減らすために、電話占いでもフリーダイヤルを導入しているサイトは数多くあります。

フリーダイヤルのメリット

フリーダイヤルを導入するメリットは、お客様が負担する電話料金が無料になるため、占いをするハードルが低くなることです。

「フリーダイヤルを導入している」

という宣伝文句だけで、他の電話占いサイトと比べて強みになります。お客様もフリーダイヤルを導入している電話占いだと、通話料金を負担してくれる点で良心的な事業者であると思います。

フリーダイヤルのデメリット

フリーダイヤルを導入するデメリットは料金がかかることです。フリーダイヤルを導入するだけでも初期費用と月額費用がかかります。そのうえ、お客様の通話料金を負担するため、事業者様の負担がかなりのものになります。

しかし、フリーダイヤルをすべての占い師との通話に利用するのではなく、人気のある占い師にはフリーダイヤルを導入せず、お客様が電話料金を負担していただく形にし、サイトに所属して間もない占い師やサイトとしておすすめしたい占い師との通話にフリーダイヤルを導入するなど、使い分けをすることで事業者様の負担も軽減し、効率的にフリーダイヤルを利用できます。

フリーダイヤルの導入を検討して、お客様の負担を減らし、集客力を高めることができるかどうかを一度考えてみてください。