占いサイト運営者向け：お客様へのメール配信時の注意点

こんにちは！小太郎です！

占いサイトで新しく所属した占い師様の紹介やキャンペーンなどのお得な情報をお客様に知ってもらうために、運営者から占いサイトに登録しているお客様へメールを配信します。ですが、運営者からお客様のメールアドレスへメールを配信する行為には、実は法律で決められていることがあります。知らずに違反してしまうと大変ですので、本日はお客様へのメール配信時に守るべき法律と注意点についてお話しします。

特定電子メール法とは？

本日お話しする内容は「特定電子メール法」または「特定電子メール送信適正化法」、いわゆる「迷惑メール防止法」と呼ばれている法律に基づいています。この法律はもともと迷惑メール（スパムメール）対策として制定されました。あなたの占いサイトからお得な情報をお客様へ送る際にも、これに違反しないようにしなければなりません。違反すると、1年以下の懲役または100万円以下の罰金（法人は3000万円以下の罰金）が科されることがありますので、必ず守って運営してください。

オプトインとは？

「オプトイン」とは、占いサイトからお客様のメールアドレスへメールを配信しても良いと事前に同意を得てメールを配信することです。占いサイトに新規登録する際にお客様のメールアドレスを入力することがありますが、同時に「メール配信を許可する」旨を承諾するチェックボックスを設けるなどして、明確に同意を得ることが必要です。

同意の確認を取るためには、規約の中に記載したり、分かりやすい場所に表示することが重要です。新規登録時に「メール配信を許可する」のチェックボックスがあり、それにチェックをしないと登録ができないようにしている占いサイトもあります。また、名簿業者から購入したメールアドレスや出所が不明なメールアドレスには、オプトインが取れていないため、必ずメールを配信しないようにしてください。

オプトアウトとは？

「オプトアウト」とは、お客様が占いサイトからのメール配信を承諾していたとしても、配信を希望しないと申告があった場合には、すみやかにそのお客様へのメール配信を中止することです。お客様へのメール配信を自動化している場合、申告のあったお客様への配信を停止できる仕組みがシステムに備わっているか確認する必要があります。

まとめ

占いサイトからメールを配信する際には、必ずお客様の同意（オプトイン）を得ることが必要です。また、配信を希望しないという申告があった場合には、速やかに配信を停止（オプトアウト）する必要があります。集客のために名簿業者から購入したメールアドレスなど、出所が不明なメールアドレスにはオプトインが取れていないため、メールを配信してはいけません。

お客様との信頼関係を築き、法律を遵守しながら効果的に情報を発信することが重要です。正しくメール配信を行い、より多くのお客様に占いサイトを利用してもらえるよう努めましょう。