占い師に嫌われる事業者になっていないか

こんにちは！小太郎です！

占い事業を行う際、占い師の協力は不可欠です。本日は、特に会社に所属する占い師に嫌われるような待遇をしていないか、事業者様が再度認識するための注意点をまとめました。

給与面

占い師の給与はお客様が支払った金額の20％～30％が一般的です。事業者様によっては時間給として支払う場合もあります。サイトの売上が上がってくると、リピーターを持っている占い師やサイトの顔として頑張っている占い師には給与を上げる必要があります。給与を上げなくても、一時的なボーナスを与えるだけで占い師のモチベーションは上がります。面接のときに給与面をしっかりと伝えないと後にトラブルに発展する可能性があります。

初回無料分

一番多いトラブルは、お客様が初回無料で鑑定したけれど、占い師に給与が支払われないケースです。占いサイトとしては売上がなかったとしても、占い師は仕事をしていたのですから、給与は支払ってあげないと占い師の不満がたまります。

拘束時間

「月に最低○時間は待機してください」といった要求は、占いサイトとしては理解できます。しかし、極端に待機時間が長いと占い師を拘束するだけになります。お客様も「この占い師はいつも待機しているな、人気がないのかな」と思われる可能性があります。

シフト変更

一度事業者様に提出したシフトを変更できないのは、占い師にとって不満になります。子供の発熱や訃報などの突然のトラブルで占いどころではない場合、すぐにシフトが変更できないと事業者様への不満がたまります。事業者様としても予約が入っているのに、占い師の都合でキャンセルされるとお客様のクレームにつながります。しかし、占い師は事業の成功のためのパートナーです。理由によっては、お客様に正直に伝え、無料ポイントなどを付与して、占い師の都合を優先してあげることが大切です。

フォローアップ

占いサイトに所属させた後、完全に放置している事業者様もいます。占い師の数だけ揃えてサイトの見栄えが良くなったところで、特定の占い師だけをお勧めして他の占い師は放置していると、不満がたまります。事業者様としては、鑑定がほとんどないから給与を支払わなくても良いかもしれませんが、占い師としては全く仕事が入らない状況に不満を感じるでしょう。

占い師との良好な関係を築くためには、以上の点に気をつけて運営していくことが重要です。占い師が満足して働ける環境を提供することで、占いサイト全体の質も向上し、結果として売上の増加にもつながります。