もくじ
占い会社と占い師との関係
こんにちは！小太郎です！
占いサイトの運営には、占いサイトを運営している会社と、会社に所属している占い師様がいて、お互いに協力し合って成り立っています。舞台で例えると、占い師様が舞台に立つ役者であれば、占い会社は音響やライト、マイクなどの裏方に近い存在です。どちらが欠けても成り立ちません。
一見、win-winの関係のように思えますが、現実はそうではありません。どちらかと言うと、占いサイトがより多くの利益を手にしている傾向が多いです。本日は、この占いサイトと占い師様との関係について考えてみます。
占い会社の視点
占い会社の視点でみると、占いサイトを運営するには主に以下のような業務があります。
- 売上の管理
- お客様の問い合わせ対応
- 占い師様の給与計算
- 占い師様の管理
特に「お客様の問い合わせ対応」と「占い師様の管理」が業務の大半を占めています。
お客様からの問い合わせ対応
- お客様からの質問の対応
- 未支払いのお客様への督促
- お客様のクレーム対応
このように、占いサイトに関するお客様からのお問い合わせの窓口を担当します。特にクレームがあった場合は、緊急で対応しなければなりませんし、未支払いのお客様への督促をする際には逆ギレされることもあります。精神的につらい内容もあります。
占い師様の管理
占い師様のスケジュール管理や新規占い師の面接、占い師様からのお問い合わせ対応なども行います。占いサイトの運営はお客様や占い師様の対応に追われるため、基本的に忙しいのです。
占い師様への不満
占い師様の中には、一般的な常識とはかけ離れた言動をされる方が少なからずいます。その言動によってお客様や占いサイトに迷惑がかかることもあり、そのような占い師様に対しては非常に不満を抱えています。
占い師様の視点
占い師様の視点で見ると、占いサイトを運営するためには基本的に「お客様を占う」だけです。占い会社と比べると非常に限られた業務内容であり、お客様からのクレーム対応もする必要はありません。
占いサイトへの不満
占い師様には以下のような不満があります。
- 高圧的な態度をされる
- 不当な扱いを受ける
- もっとお客様を集めてほしい
- 自由に集客をさせてほしい
- 占い師としての能力を伸ばすために研修をしてほしい
両社の視点でみる
占い会社の視点で見ると、占い師様は非常識な言動や勝手な行動をして問題を起こすことがあり、占い師様の視点で見ると、占い会社の態度が高圧的で不当な扱いを受けていると感じています。
これらの不満の根本には、それぞれ理由があります。例えば、占い会社が高圧的になっているのは、占い師様が勝手に問題を起こさないようにするためであり、占い師様が非常識な言動や勝手な行動をしているのは、社会人経験が少ないためや、過去に占い会社からひどい扱いを受けたためです。
ここでは、よくある占い会社と占い師との関係を書きました。あなたの関係している占い会社や占い師様は、もっと複雑な問題を抱えているかもしれません。相手が何を重視して日々の業務をしているのか、まずそれを考えてみてください。相手の視点に立ち、相手の意見を理解することは難しいですが、相手の考えを理解するだけであなたの日々の不満も軽くなるかもしれません。