もくじ
占いシステムってなに？導入のメリット・デメリットを紹介
こんにちは！小太郎です！
本日は占いのシステムについてお話します。私は占いシステムを提供する会社に5年以上サポート業務をしていました。本日は「この占いシステムが良いですよ！」といったものではなく、占いシステムを導入することによるメリットとデメリットを紹介します。
占いシステムとは
ものすごく簡単に言いますと、
- 占い師の給与計算を自動的にやってくれる
- 毎月の売り上げ、お客さんの動向を一目で分かるようにする
ものです。占いのシステムによって機能の違いはありますが、いつ、どの占い師がどのお客様と鑑定をしたのか、鑑定した時に発生した請求は何円か、お客様は請求を支払ってくれているのか、占い師のシフト表の作成、お客様からのお問い合わせの一次対応などの機能はどの占いシステムにも当たり前のようにあります。事業者であるあなたのサイトを運営するコストを削減することを目的に作られたものです。
占いシステムのメリット
占いシステムを導入することで、占いサイトも占いシステムで制作できるようになっているものが多いので、占いシステムを導入するだけで、占いサイトが運営できるという気軽さがあります。
例えば電話占いを一例にあげますと、お客様が占い師に電話をかけるとき、
占いシステムがない場合
お客様は占いサイトの電話番号に電話をして、運営者の中でオペレータが電話を取り、占い師のシフトを確認して、オペレータは占い師に「今からお客様から電話があります」と伝えて、お客様の電話を占い師の電話番号に転送して、やっと占い師と電話ができます。またオペレータが有給を取った場合、代わりのオペレータを見つけなければなりません。
占いシステムがある場合
お客様は占いサイトに記載されている番号に電話をして、システムが占い師に「今からお客様から電話があります」と伝えて、お客様の電話を占い師の電話番号に転送して電話ができます。システムが自動的にやってくれる分、人件費の削減になります。
占いシステムのデメリット
システムの費用が高くなります。また、システムの使い方を事業者と占い師が理解する必要があります。スマートフォンの扱いすら難しいと感じる占い師がいる場合、システム化したものを使って仕事をしていただくように教えるのは大変です。
最後に、占いに関する運営業務をほとんどシステムによって自動化するため、システムに不具合があった場合、最悪の場合、占いサイトが運営できなくなる可能性もあります。これもシステムならではのデメリットになるかと思います。
占いシステムを導入する費用
現在、私が確認できている占いシステムを提供する会社は数社ありますが、その数社の最初の見積もりだけでも数十万円〜数百万円もの金額がかかります。非常に高価ですね。
とはいえ、人件費と運営コストを長い目で見ると圧倒的にシステムを導入した方が安くなります。また、フリーランスなどの個人のプログラマーに占いシステムの開発を依頼すると安く作ってもらえるかもしれませんが、占いシステムを知らない者が作った占いシステムが良いものになるとは個人的には思いません。ですので、占いシステムは個人ではなく法人が制作したシステムを利用する方がオススメです。
まとめ
占いシステムは占いサイトを運営するにあたって、面倒なところを全てシステムがやってくれるため、人件費や運営コストを削減できます。占いシステムはなるべく個人ではなく法人が制作したシステムを利用するのが良いでしょう。
